答:可以退票。平台支持在线退票功能,【首发站】发车前可在线申请免费退票,发车后不予退票。
京津冀定制快巴乘车须知
01乘坐定制快巴无需换取纸质车票,乘客须携带【身份证原件】,通过车载人脸识别终端刷脸验证乘车出行,未携带证件将无法乘车,电子票或者验票码仅作为购票凭证。
02乘客应提前10分钟到达上车候车点,因乘客自身原因导致未能乘车,相关责任及损失由乘客自行承担。
03下单时,支持微信支付,订单提交成功后,请在规定时间内完成支付,逾期订单将会自动取消;购票成功后即可获得电子客票,您可以在【我的订单】页面找到客票订单信息。
04乘客通过公众号-定制快巴-【我的行程】点击车牌号码,可在发车前30分钟查看车辆实时位置(车辆位置仅供参考)。
05平台支持在线退票功能,【首发站】发车前可在线申请免费退票,发车后不予退票。
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